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CS강사양성과정

CS강사양성과정

 

주제

내용

방법

시간

1

Start CS!

과정소개 및 CS강사의 비전

Start cs/ 비즈니스 매너

강의

실습

3H

2

고객응대

DISC진단

고객응대.불만고객응대 스킬

강의

실습

3H

3

컬러이미지컨설턴트

이미지메이킹 기본 이론

컬러 이미지메이킹 &

퍼스널컬러진단 & 메이크업

강의

실습

3H

4

강사 기본 훈련

교수기획 및 교안작성법

PPT활용법

강의

실습

3H

5

병원CS/ 강사 이미지메이킹

MOT접점분석 및 화법

강사 이미지 전략

강의

실습

3H

6

시범강의 및 코칭(1,2차)

시범강의 및 피드백

1:1코칭

강의

실습

3H

7

의무교육

(성희롱예방교육)

성희롱예방교육A~Z

리콜을 부르는 팁

강의

실습

3H

8

의무교육

(개인정보보호법교육)

개인정보보호법교육A~Z

리콜을 부르는 팁

 

강의

실습

3H

9

최종 시범 강의

최종 시범 강의 및 피드백

강의

실습

3H

10

퍼스널 브랜딩/ 수료식

강사 브랜딩 증요성

(준비해야하는 그 무엇)/ 수료식

강의

실습

3H

 

※ 프로그램과 시간은 조율.협의 가능합니다.

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